Politica privind utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare
Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026.
Prezenta Politică de cookie-uri (denumită în continuare „Politica”) privind utilizarea cookie-urilor și a unor tehnologii similare, explică ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare, modul în care sunt utilizate pe acest website și opțiunile pe care utilizatorii le au în legătură cu acestea.
Prin utilizarea website-ului și exprimarea consimțământului, atunci când este necesar, utilizatorii acceptă utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare în conformitate cu prezenta Politică.
Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare?
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorilor (computer, tabletă, telefon mobil sau alte echipamente ale unui utilizator) atunci când acesta vizitează un site web. Acestea permit recunoașterea dispozitivului și contribuie la funcționarea eficientă a website-ului, la îmbunătățirea experienței utilizatorilor și la furnizarea unor informații statistice privind utilizarea website-ului.
Cookie-urile permit recunoașterea dispozitivului utilizatorilor și contribuie la funcționarea eficientă a website-ului, la îmbunătățirea experienței utilizatorilor și la furnizarea unor informații statistice privind utilizarea website-ului (în cazul nostru, aceste cookie-uri sunt utilizate prin serviciul Google Analytics și, numai cu acordul utilizatorilor, prin Meta Pixel și TikTok Pixel).
De asemenea, pe lângă cookie-uri folosim și o tehnologie similară reprezentată de stocarea locală, ce permite salvarea de date direct în browser, cu ștergere automată la trimiterea Formularului de înscriere sau după 30 de zile, scopul și utilitatea fiind acelea de a păstra informațiile salvate între vizitele pe website. Această stocare locală nu servește la recunoașterea dispozitivului sau la realizarea de statistici, scopul său fiind acela de a salva automat răspunsurile completate prin intermediul Formularului de înscriere ce poate fi regăsit prin accesarea următorului link https://empathyhub.ro/formular-inscriere, astfel încât utilizatorii să poată relua completarea acestuia în cazul în care reîncărcați pagina web sau reveniți ulterior pentru a continua completarea. Această stocare locală nu transmite date către terți și nu este accesată decât de website-ul nostru, direct din browser-ul utilizatorilor.
Ce tipuri de cookie-uri și tehnologii similare folosim pe website-ul nostru
Website-ul poate utiliza următoarele categorii de cookie-uri:
Cookie-uri strict necesare
Aceste cookie-uri sunt indispensabile pentru funcționarea corectă a website-ului și nu pot fi dezactivate prin sistemele website-ului (din bannerul de cookie-uri).
| Denumire | Furnizor/Domeniu | Descriere | Durata |
|---|---|---|---|
| eh_cookie_consent | empathyhub.ro (website-ul propriu) | Reține alegerea exprimată de utilizator în bannerul de cookie-uri (acceptare/refuz), pentru a nu o solicita din nou la fiecare vizită. | 180 de zile |
| eh_csrf | empathyhub.ro (website-ul propriu) | Protejează formularele website-ului (Contact, Formularul de înscriere) împotriva trimiterilor frauduloase de pe alte website-uri și a trimiterilor automate abuzive; conține doar un șir generat aleatoriu, fără date personale. | Sesiune (se șterge la închiderea browserului) |
Cookie-uri de analiză utilizate prin intermediul Google Analytics
Aceste cookie-uri colectează informații care nu permit identificarea directă a utilizatorului, despre modul în care utilizatorii navighează pe website, scopul acestora fiind de a măsura și înțelege modul în care utilizatorii folosesc un website. Aceste informații ne ajută să evaluăm și să îmbunătățim conținutul și funcționalitățile website-ului.
Această utilizare poate implica transferul datelor colectate către Statele Unite ale Americii, transfer efectuat în temeiul deciziei de adecvare privind cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework, în cadrul căruia Google este certificat.
| Denumire | Furnizor/Domeniu | Descriere | Durata |
|---|---|---|---|
| _ga | Google (Google Analytics) | Distinge vizitatorii unici ai website-ului prin atribuirea unui identificator generat aleatoriu. | 2 ani |
| _ga_5EY8N9HVZ4 | Google (Google Analytics) | Reține starea sesiunii curente de navigare pentru proprietatea Google Analytics a website-ului. | 2 ani |
Cookie-uri de marketing (Meta Pixel și TikTok Pixel)
Aceste cookie-uri sunt instalate numai dacă utilizatorii au acceptat categoria „Marketing” din bannerul de cookie-uri. Ele ne permit să măsurăm eficiența campaniilor noastre de publicitate pe Facebook, Instagram și TikTok și să afișăm reclamele noastre persoanelor care au vizitat website-ul. Instrumentele Meta Pixel și TikTok Pixel sunt încărcate prin serviciul Google Tag Manager, care se încarcă la rândul său numai după exprimarea acestui consimțământ.
Prin aceste instrumente sunt transmise către Meta și TikTok: identificatorii din cookie-urile de mai jos, adresa IP, informații tehnice despre browser și dispozitiv, adresa paginilor vizitate și următoarele acțiuni, fără conținutul acestora: vizualizarea paginilor de prezentare a programului, accesarea unui link de contact (telefon, e-mail, WhatsApp), trimiterea formularului de contact și trimiterea Formularului de înscriere. Nu transmitem conținutul formularelor, numele, adresa de e-mail sau numărul de telefon și nicio informație despre copil.
Meta Pixel, TikTok Pixel și Google Tag Manager nu sunt încărcate în paginile Formularului de înscriere, ale formularelor de consimțământ asociate acestuia și ale chestionarului orientativ din pagina „Pentru cine este”.
Pentru colectarea și transmiterea acestor date prin pixeli, noi și furnizorii respectivi (Meta Platforms Ireland Limited, respectiv TikTok Technology Limited) suntem operatori asociați; prelucrarea ulterioară a datelor de către aceștia are loc în calitate de operatori independenți, conform propriilor politici de confidențialitate. Această utilizare poate implica transferul datelor în afara Spațiului Economic European: în cazul Meta, către Statele Unite ale Americii, în temeiul deciziei de adecvare privind cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework, în cadrul căruia Meta este certificată; în cazul TikTok, către state din afara SEE, în baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.
| Denumire | Furnizor/Domeniu | Descriere | Durata |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Meta Pixel), setat pe empathyhub.ro | Distinge browserele vizitatorilor, pentru măsurarea eficienței reclamelor și afișarea acestora către persoanele care au vizitat website-ul. | 90 de zile |
| _fbc | Meta (Meta Pixel), setat pe empathyhub.ro | Reține identificatorul clicului pe o reclamă Meta; se instalează doar când utilizatorul ajunge pe website printr-o astfel de reclamă. | 90 de zile |
| _ttp | TikTok (TikTok Pixel), setat pe empathyhub.ro | Distinge browserele vizitatorilor, pentru măsurarea eficienței reclamelor și afișarea acestora. | 13 luni |
| _tt_enable_cookie | TikTok (TikTok Pixel), setat pe empathyhub.ro | Verifică dacă browserul permite instalarea cookie-urilor TikTok Pixel. | 13 luni |
Meta și TikTok pot utiliza și cookie-uri setate pe propriile domenii (de exemplu facebook.com, tiktok.com), în special dacă utilizatorii sunt autentificați în conturile lor; acestea sunt gestionate de Meta și TikTok, conform politicilor proprii, și pot fi controlate din setările contului respectiv și ale browserului.
Tehnologiile similare
Astfel cum am menționat mai sus, pe lângă cookie-uri folosim și o tehnologie similară reprezentată de stocare locală pentru salvarea progresului Formularului de înscriere. Aceste date rămân stocate doar pe dispozitivul utilizatorilor, în browser-ul folosit, și nu sunt trimise automat către serverul nostru decât în momentul în care apăsați butonul de trimitere a Formularului de înscriere. După trimiterea Formularului de înscriere, datele salvate local sunt șterse automat. Dacă Formularul nu este trimis, datele se șterg automat după 30 de zile de la ultima modificare.
| Tehnologie | Scop | Date stocate | Durată |
|---|---|---|---|
| Stocare locală în browser (localStorage), cheia eh_inscriere_progres | Salvarea progresului completării Formularului de înscriere, pentru a putea fi reluat după reîncărcarea paginii sau la o vizită ulterioară. | Răspunsurile completate până la momentul respectiv în Formularul de înscriere și pasul la care s-a ajuns. Nu conține identificatori ai dispozitivului sau ai utilizatorului. | Până la trimiterea Formularului de înscriere (ștergere automată) sau 30 de zile de la ultima modificare, oricare survine prima. |
| Stocare locală în browser (localStorage), cheia eh_consimtamant_ref | Corelarea Formularului de înscriere cu cele două formulare separate de consimțământ (Notă de informare și consimțământ GDPR / Consimțământ deontologic), atunci când completarea presupune informații despre starea psihologică, emoțională sau de sănătate a copilului. | Un identificator generat aleatoriu, fără date personale, folosit exclusiv pentru a verifica la trimitere că cele două consimțăminte au fost date. | Până la trimiterea cu succes a Formularului de înscriere (ștergere automată) sau 30 de zile de la generare, oricare survine prima. |
| Stocare locală în browser (localStorage), cheia eh_consimtamant_gdpr_draft | Reține datele completate pe pagina Notei de informare și consimțământ GDPR, astfel încât reprezentantul legal să nu fie nevoit să le reintroducă dacă revine pe aceeași pagină, de exemplu pentru a face ulterior alegerea de consimțământ privind datele de sănătate. | Numele și prenumele reprezentantului legal, numele, data nașterii și clasa școlară (dacă a fost completată) a minorului, precum și confirmarea vârstei de 18 ani. Salvată doar dacă există consimțământ pentru salvarea progresului formularelor. | 30 de zile de la ultima salvare, sau ștergere automată dacă se retrage consimțământul pentru salvarea progresului formularelor. |
Scopul utilizării cookie-urilor și al tehnologiei similare
Cookie-urile sunt utilizate pentru:
- asigurarea funcționării corespunzătoare a website-ului (cookie-urile strict necesare);
- îmbunătățirea experienței utilizatorilor pentru a vedea ce funcționează și ce trebuie îmbunătățit (cookie-uri de analiză);
- analizarea traficului, evaluare și îmbunătățire conținut și funcționalități website (cookie-urile de analiză);
- măsurarea eficienței campaniilor noastre de publicitate pe Facebook, Instagram și TikTok și afișarea reclamelor către persoanele care au vizitat website-ul (cookie-uri de marketing);
- asigurarea securității și prevenirii utilizării abuzive a website-ului (cookie-uri strict necesare).
În ceea ce privește tehnologia similară ce constă în stocarea locală pentru salvarea progresului Formularului de înscriere, scopul acesteia este unul funcțional, astfel încât să permită utilizatorilor reluarea completării Formularului de înscriere.
Consimțământul utilizatorilor
La prima vizită pe website-ul nostru, utilizatorii sunt informați cu privire la utilizarea cookie-urilor prin intermediul unui banner dedicat. Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi instalate numai după exprimarea consimțământului utilizatorilor. Bannerul permite acceptarea tuturor categoriilor („Acceptă tot”), refuzarea tuturor categoriilor care nu sunt strict necesare („Refuză tot”) sau alegerea individuală a categoriilor („Personalizează”). Categoriile pentru care se solicită consimțământul sunt: salvarea progresului Formularului de înscriere (stocare locală), analiza traficului (Google Analytics) și marketing (Meta Pixel și TikTok Pixel, încărcate prin Google Tag Manager).
În ceea ce privește tehnologia similară constând în stocarea locală, utilizarea acesteia de către website-ul nostru se va face numai în măsura în care utilizatorii și-au exprimat consimțământul prin bannerul dedicat.
Utilizatorii care nu și-au exprimat consimțământul pentru salvarea progresului Formularului de înscriere pot face acest lucru și direct în pagina Formularului, printr-un buton dedicat, afișat împreună cu o explicație; alegerea are același efect ca cea exprimată în banner.
Pentru a putea face dovada consimțământului, înregistrăm pe serverul nostru, la fiecare alegere exprimată (acceptare, refuz sau modificare ulterioară), data și ora, opțiunile selectate și versiunea Politicii, împreună cu un identificator generat aleatoriu, care nu conține date de identificare și care este memorat și în cookie-ul eh_cookie_consent. Aceste înregistrări se păstrează pe durata prelucrării și încă 3 ani.
La orice modificare a prezentei Politici, bannerul este afișat din nou la prima vizită ulterioară publicării noii versiuni și se solicită o nouă alegere.
Gestionarea cookie-urilor și a tehnologiei similare
Utilizatorii pot controla sau șterge cookie-urile/tehnologia similară de stocare locală prin intermediul setărilor browserului utilizat. De asemenea, aceștia pot bloca instalarea anumitor categorii de cookie-uri.
Pe website-ul nostru: alegerea făcută în banner poate fi modificată sau retrasă oricând, prin butonul „Modifică preferințele cookie-uri” de pe această pagină sau prin linkul „Setări cookie-uri” din subsolul fiecărei pagini a website-ului. Ambele redeschid bannerul, cu alegerea curentă preselectată; noua alegere se aplică imediat. Retragerea consimțământului pentru cookie-urile de analiză oprește încărcarea Google Analytics și șterge cookie-urile _ga existente. Retragerea consimțământului pentru cookie-urile de marketing oprește încărcarea Google Tag Manager, Meta Pixel și TikTok Pixel și șterge cookie-urile _fbp, _fbc, _ttp, _tt_enable_cookie și ttcsid existente pe website-ul nostru. Cookie-urile setate de Meta sau TikTok pe propriile domenii nu pot fi șterse de website-ul nostru. Retragerea consimțământului pentru salvarea progresului Formularului de înscriere șterge datele salvate local.
Din browser: independent de website-ul nostru, puteți șterge sau bloca cookie-urile și datele stocate local din setările browserului, în secțiunea dedicată confidențialității („Cookie-uri și date ale site-urilor” sau similar). Ștergerea elimină cookie-urile și datele deja salvate de website-uri pe dispozitivul dumneavoastră – inclusiv alegerea exprimată în bannerul nostru, motiv pentru care bannerul va fi afișat din nou la următoarea vizită. Blocarea împiedică website-urile să mai salveze cookie-uri sau date pe dispozitiv, pentru toate website-urile sau doar pentru cele alese de dumneavoastră. Instrucțiuni pas cu pas, actualizate, sunt disponibile în paginile de ajutor ale fiecărui browser (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge).
Din browser, blocarea cookie-urilor strict necesare are ca efect reafișarea bannerului la fiecare pagină accesată și împiedică trimiterea formularelor de Contact și de înscriere; blocarea stocării locale face imposibilă reluarea completării Formularului de înscriere după reîncărcarea paginii.
Cookie-urile strict necesare pentru ca website-ul să funcționeze corect sunt autorizate să fie setate fără permisiunea utilizatorilor.
Modificarea Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza prezenta Politică privind utilizarea cookie-urilor și a tehnologiei similare ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau operaționale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării.
Contact
Pentru întrebări sau solicitări referitoare la utilizarea cookie-urilor și a tehnologiei similare, ne puteți contacta folosind datele de contact disponibile pe website-ul nostru sau prin intermediul formularului de contact pe care îl regăsiți prin accesarea următorului link https://empathyhub.ro/contact.