Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: septembrie 2026.

Confidențialitate

Conform cerințelor Regulamentului General pentru Protecția Datelor – Regulamentul UE 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (denumit în continuare „RGPD”), THE EMPATHY HUB SRL cu sediul în București, Sector 1, Str. Turda nr. 118, Bl. 37, Sc. A, Et.3, Ap.14, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2026036261002, având CUI 54817241, în calitate de operator și organizator al programului „The Empathy Hub” astfel cum acesta va fi definit și descris mai jos (denumit în continuare „Organizatorul”), va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal cu respectarea cerințelor de confidențialitate și pentru scopuri specifice.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic prezenta Politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”). În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acesteia.

Prezenta Politică se adresează, în principal, vizitatorilor website-ului precum și celor care vor alege să completeze Formularul de înscriere ce poate fi regăsit prin accesarea următorului link https://empathyhub.ro/formular-inscriere (denumit în continuare „Formularul de înscriere”) în calitate de reprezentanți legali ai participanților, respectiv ai minorilor – copii și adolescenți - cu vârsta cuprinsă între 8-16 ani (denumiți în continuare „Participanții”) ce vor fi selectați pentru a lua parte la ședințele premergătoare înscrierii în programul „The Empathy Hub”. În ceea ce privește Participanții la programul „The Empathy Hub”, Organizatorul a pregătit la finalul prezentei Politici, o informare privind prelucrarea datelor special adaptată pe înțelesul acestora, pe care reprezentanții legali se obligă să o aducă la cunoștință Participanților. Completarea formularului cu informațiile solicitate se va face atât de reprezentanții legali, cât și de Participanți, reprezentanții legali fiind cei care se obligă să le pună la dispoziție Formularul de înscriere și apoi să îl transmită către Organizator.

În cuprinsul acestei Politici, prin termenii „dumneavoastră” ne referim atât la Participanți astfel cum au fost definiți mai sus, cât și la reprezentanții legali ai acestora, după caz.

Scurtă prezentare a Programului „The Empathy Hub” precum și ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

Programul „The Empathy Hub” este un program de intervenție psihoterapeutica integrată care îi pregătește pe copiii și adolescenții între 8 și 16 ani să prevină, să gestioneze și să facă față situațiilor asociate bullyingului organizat de The Empathy Hub SRL (denumit în continuare „Programul The Empathy Hub”).

Programul The Empathy Hub presupune mai multe etape care constau în:

• Evaluare inițială — se realizează în urma unui formular de înscriere completat de prezentantul legal al Participantului, cu participarea acestuia. Scopul este identificarea nevoilor copilului, pentru a determina dacă Programul The Empathy Hub este potrivit pentru el. În cazul în care Participantul este selectat pentru următoarea etapă, va fi invitat prin intermediul e-mailului reprezentantului legal al acestuia să participe la cele două ședințe introductive. Evaluarea inițială va fi realizată de către colaboratorul Organizatorului și anume Cabinetul Individual de Psihologie Oana Sabina Nistor, în calitate de operator al datelor cu caracter personal. Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal ale dumneavoastră de către Cabinetul Individual de Psihologie Oana Sabina Nistor veți regăsi prin accesarea linkului https://empathyhub.ro/consimtamant-evaluare-psihoterapeutica. Comunicarea selectării pentru etapa următoare se va face prin intermediul Organizatorului;
• Ședințele introductive — în cele două ședințe, psihoterapeutul din cadrul Cabinetului Individual de Psihologie Oana Sabina Nistor observă dinamica Participanților înscriși pe baza Formularului de inscriere și formează grupele finale, la aceste ședințe luând parte în calitate de observatori și alți psihoterapeuți din cadrul altor cabinete individuale de psihologie în calitate de colaboratori ai Organizatorului și care ulterior vor conduce cele 26 de sesiuni ce presupun etapa efectivă a Programului The Empathy Hub. Deci, pe baza ședințelor introductive, în etapa următoare, Participanții selectați, intră în programul efectiv, care constă în cele 26 de sesiuni astfel cum acestea sunt descrise mai jos;
• 26 de sesiuni — odată formate, grupele intră în programul propriu-zis, structurat pe 26 de sesiuni săptămânale, de câte 3 ore fiecare conduse de psihoterapeuții din cadrul cabinetelor colaboratoare ale Organizatorului și Cabinetul Individual de Psihologie Oana Sabina Nistor: psihoterapie de grup (50 min), ședințe de Brazilian Jiu-Jitsu realizate de colaboratori ai Organizatorului (50 min) și socializare (50 min);
• 3 evaluări pe parcurs — pe parcursul programului vor avea loc 3 evaluări (inițială, intermediară și finală), realizate de Cabinetul Individual de Psihologie Oana Sabina Nistor/Cabinetele individuale de psihologie colaboratoare ale Organizatorului și transmise reprezentanților legali prin intermediul Organizatorului.

Prin prezenta Politică dorim să vă oferim informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal ale dumneavoastră în legătură cu prima etapă a Programului The Empathy Hub și anume prelucrarile care vizează completarea și transmiterea Formularului de înscriere, evaluarea inițială ca primă etapă a Programului The Empathy Hub și comunicarea către dumneavoastră a eligibilității pentru parcurgerea etapei următoare. Reprezentanții legali ai Participanților care vor fi selectați pentru a participa la etapa următoare vor fi informați în mod corespunzător privind prelucrările de date cu caracter personal necesare pentru desfășurarea Programului The Empathy Hub.

În general, colectăm date ale vizitatorilor website-ului care aleg să completeze Formularul de înscriere și anume reprezentanții legali ai Participanților, ale Participanților de la reprezentanții legali ai acestora, care își asumă responsabilitatea contractuală și ne furnizează informațiile necesare desfășurării Programului The Empathy Hub.

Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm anumite informații cu privire la comportamentul dumneavoastră în calitate de vizitator al website-ului nostru, pentru a-ți pune la dispoziție oferte adaptate profilului tău, pe baza consimțământului exprimat.

Pe website-ul nostru https://empathyhub.ro/ putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri care poate fi studiată prin accesarea următorului link https://empathyhub.ro/cookies.

În concret, în legătură cu colectarea datelor cu caracter personal prin intermediul Formularului de înscriere și evaluarea inițială ca primă etapă a Programului The Empathy Hub precum și în legătură cu aceasta, prelucrăm urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

• date de identificare și de contact ale reprezentantilor legali ai Participanților: nume și prenume, calitatea în raport cu Participanții, adresa de e-mail, număr de telefon;
• date de identificare ale Participanților necesare înscrierii în Programul The Empathy Hub: nume și prenume, data nașterii, clasa;
• informatii privind activitatea fizica a minorului (face/ nu face sport, a făcut dar nu mai face, nu poate participa din motive personale, face Brazilian Jiu – Jitsu sau alt sport de autoapărare, ce alt sport face, motive personale/alte motive pentru care nu dorești să participe la cursurile de Brazilian Jiu – Jitsu);
• date privind situația familială actuală (i.e. dacă părinții sunt împreună, separați/divorțați, unul din părinți decedat, proces de separare în curs, alte astfel de situații);
• informatii privind disponibilitatea participarii la program (zile/ intervale orare);
• date privind utilizarea website-ului, în condițiile detaliate în Politica de cookie-uri disponibilă pe website-ul nostru.

De asemenea, independent de Formularul de înscriere, vă oferim posibilitatea să ne contactați direct prin intermediul rubricii „Contactează-ne” în cazul în care ai orice nelămurire legată de Programul The Empathy Hub. Astfel, datele pe care le vom prelucra, sunt cele pe care le veți introduce dumneavoastră la această rubrică și anume: nume, prenume, adresă de e-mail și număr de telefon.

În plus, vom prelucra date legate de găzduire adresă de e-mail și Formular de înscriere (conținutul comunicărilor), asigurarea securității sistemului de stocare a datelor, realizare backup, mentenanță, sistem ce vizează date tehnice precum IP, data și ora accesării, identificatori de sesiune, jurnale de sistem, evidența consimțământului dumneavoastră atunci când acesta este temeiul prelucrării anumitor date cu caracter personal (conținutul acceptat, versiunea documentului, data, ora și, după caz, retragerea).

Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării

Vom utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal pentru prima etapă a Programului The Empathy Hub în următoarele scopuri:

Pentru prelucrările ce vizează completarea datelor conform Formularului de înscriere și organizarea logistică a participării la prima etapă de evaluare din cadrul Programului The Empathy Hub

Prelucrarea datelor cu caracter personal este necesara pentru efectuarea demersurilor premergătoare înscrierii în Programul The Empathy Hub: administrarea relației contractuale cu dumneavoastră, verificarea calității reprezentanților legali ai Participanților, organizarea logistică, comunicarea legată de parcursul Participanților ca urmare a evaluării inițiale, invitarea la etapa următoare a Programului The Empathy Hub.

În situațiile descrise mai sus, temeiul prelucrării datelor este reprezentat de prevederile art. 6 alin. 1 lit. b) din RGPD, prelucrarea fiind necesară pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.

De asemenea, temeiul prelucrării datelor privind situația familială actuală si calitatea de reprezentant legal al minorului este reprezentat de obligația respectării prevederilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c) din RGPD) ce revin Organizatorului în calitate de operator în legătură cu exercitarea autorității părintești.

Pentru prelucrările ce vizează datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul rubricii „Contactează – ne” existentă pe website-ul nostru

În cazul în care alegeți să ne contactați pentru a ne adresa întrebări legate de Programul The Empathy Hub, scopul prelucrării datelor cu caracter personal este reprezentat de comunicarea informațiilor necesare astfel cum aceastea au fost solicitate de dumneavoastră.

Pentru prelucrările ce vizează găzduire adresă de e-mail și Formular de înscriere, asigurarea securității sistemului de stocare a datelor, realizare backup, mentenanță sistem, evidența consimțământului dumneavoastră atunci când acesta este temeiul prelucrării anumitor date cu caracter personal

Scopul prelucrării datelor este de a realiza înscrierea și organizarea participării la Programul The Empathy Hub, comunicarea cu dumneavoastră, asigurarea sistemelor și mentenanța acestora, asigurarea backup-ului informațiilor, dovedirea obținerii consimțământului.

Pentru marketing

Putem transmite mesaje privind serviciile noastre, noutăți legate de programele noi dezvoltate de Organizator prin e-mail.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se va face doar pe baza consimțământului exprimat de dumneavoastră conform art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD și art. 12 din Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, prin intermediul website-ului nostru, având posibilitatea să vă dezabonați oricând doriți de la aceste comunicări.

Scopul prelucrării este acela de a vă ținem la curent cu noutățile programelor Organizatorului și de a vă oferim posibilitatea de a alege produsele sau serviciile care vă interesează.

Nu adresăm comunicari de marketing Participanților, acestea sunt adresate exclusiv persoanelor majore, respectiv reprezentanților legali.

Pentru apararea intereselor noastre legitime

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea desfășurată. Acestea pot include:

• măsuri de protecție a website-ului și a utilizatorilor platformei www.empathyhub.ro față de atacuri cibernetice;
• măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
• asigurarea securității sistemului de stocare a datelor, realizare backup, mentenanță sistem;
• măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

De asemenea, temeiul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal furnizate prin intermediul rubricii Contacteaza-ne, este reprezentat de interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD) reprezentat de asigurarea comunicării cu dumneavoastră pentru a vă oferi clarificările/răspunsurile solcitate.

În plus, putem prelucra datele cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit.f) din RGPD) în vederea exercitării sau apărării unui drept în instanță sau în fața altor autorități competente ale statului.

În orice situație în care folosim informații cu privire la dumneavoastră pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate masurile necesare pentru ca drepturile și libertățile tale fundamentale să nu fie afectate.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Pastrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, la care se adaugă, acolo unde este cazul, termenele impuse de lege ori necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Aplicăm, ca regulă, următoarele termene de păstrare:

• dacă, în urma parcurgerii primei etape a Programului The Empathy Hub, Participantul nu este selectat pentru etapa următoare, datele colectate în această etapă vor fi păstrate pentru o perioadă de 8 luni de la comunicarea rezultatului/ a ultimului contact cu dumneavoastră, după care vor fi șterse/anonimizate, cu excepția situațiilor în care păstrarea lor mai îndelungată este necesară conform prevederilor legale sau pentru apărarea unui drept în instanță, situație în care datele vor fi păstrate pe toată durata necesară apărării dreptului respectiv;
• dacă Participantul va fi selectat în urma evaluării, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate în vederea executării contractului în scopul participării la etapele următoare ale Programului The Empathy Hub, urmând să fiți informați în mod corespunzător privind perioada de stocare a datelor; dovezile privind consimțământul (acordurile pentru comunicări de marketing): pe toata durata prelucrării datelor în aceste scopuri, plus încă 3 ani de la data retragerii consimțământului sau de la încetarea prelucrării;
• în ceea ce privește datele referitoare la sesizări, solicitări, eventuale reclamații, acestea vor fi stocate pe perioada termenului general de prescriptie de 3 ani; în ceea ce privește datele prelucrate pentru a asigura securitatea și mentenanța sistemelor de stocare a datelor, acestea vor fi păstrate pentru o perioadă de 12 luni.

La împlinirea termenelor de mai sus, datele sunt șterse definitiv din sistemele noastre. Documentele pe suport hârtie sunt distruse în condiții de siguranță, cu respectarea procedurilor legale aplicabile, astfel încât conținutul să nu poată fi reconstituit.

Datele șterse din sistemele noastre pot persista temporar în copiile de siguranță (backup), până la rotația automată a acestora, conform politicii noastre de backup — maximum 12 luni suplimentare.

De asemenea, aveți dreptul să solicitați, în orice moment, ștergerea datelor. Vom da curs solicitării dumneavoastră în măsura în care datele nu ne mai sunt necesare pentru îndeplinirea unei obligații legale de păstrare sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță.

Cui transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dumneavoastră urmatoarelor categorii de destinatari:

• furnizorilor de servicii IT pentru serviciile de backup, mentenanță, găzduire, asigurare securitate, etc.;
• furnizorilor de servicii de consultanță juridică;
• autorităților și instituțiilor publice competente, în cazul în care ne revine această obligație conform unei dispoziții legale sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

În ce țări transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal

În prezent, stocăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe teritoriul Uniunii Europene.

Cum protejăm securitatea datelor cu caracter personal

Transmiterea datelor dumneavoastră cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație, iar serverele pe care sunt stocate sunt securizate.

Ce drepturi aveți

RGPD vă recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal, și anume:

Dreptul de a fi informat

Conform RGPD aveți dreptul de a fi informat cu privire la o serie de aspecte legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (i.e. identitatea și datele de contact ale operatorului și ale responsabilului cu protecția datelor în cazul în care acesta a fost desemnat, scopurile în care se face prelucrarea datelor, categoriile de date cu caracter personal vizate, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, existența drepturilor prevăzute de legislația privind protecția datelor cu caracter personal și condițiile în care pot fi exercitate, perioada de stocare a datelor, etc.).

Dreptul de acces la date

Conform acestui drept ne puteți solicita:

• să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal;
• să vă punem la dispoziție o copie a acestor date;
• să vă oferim alte informații despre datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui le divulgăm, etc.

Dreptul la rectificarea datelor

În situația în care sesizați că deținem date cu caracter personal eronate, ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dumneavoastră cu caracter personal inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor

Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care:

• acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau
• v-ați retras consițământul, sau
• dați curs unui drept legal de a vă opune, sau
• acestea au fost prelucrate ilegal, sau
• ne revine o obligație legală în acest sens.

Nu avem obligația de a da curs solicitării dumneavoastră de ștergere a datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor este necesară:

• pentru respectarea unei obligații legale, sau
• pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Dreptul la restricționarea prelucrării datelor

Ne puteți cere sa restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dar numai în cazul în care:

• prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse, sau
• acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dumneavoastră aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță, sau
• v-ați exercitat dreptul de a vă opune prelucrării, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează, este în desfășurare.

Dreptul la portabilitatea datelor

Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau puteți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă:

• prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dumneavoastră
• și prelucrarea se face prin mijloace automate.

Dreptul de a vă opune prelucrării datelor

Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale prevalează față de acest interes.

Luarea de decizii automate

Puteți solicita să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă:

• produce efecte juridice cu privire la dumneavoastră, sau
• vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă.

Dreptul de a vă retrage consimțământul acordat

În cazul în care prelucrarea datelor dumneavoastră are loc pe baza consimțământului acordat, aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul putând folosi în acest sens datele de contact indicate mai sus, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Dreptul de a depune plângere și de a vă adresa instanțelor de judecată

Aveți dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Persona (denumită în continuare „ANSPDCP”).

În România, datele de contact ale ANSPDCP sunt următoarele:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, București, România. Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212.

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro. Website: www.dataprotection.ro.

De asemenea, conform RGPD aveți dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată dacă apreciați că v-au fost încălcate drepturile privind protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Pentru vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact de pe website și anume prin e-mail gdpr@empathyhub.ro sau la sediul Operatorului din București, Sector 1, Str. Turda nr. 118, Bl. 37, Sc. A, Et.3, Ap.14.

Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:

Identitate

Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, vă rugăm să ne transmiteți cererile dumneavoastră cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail indicată în Formularul de înscriere.

Durata de răspuns

Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună de la primirea cererii formulate de dumneavoastră. Această perioadă poate fi prelungită cu două luni atunci când este necesar, ținându-se seama de complexitatea și numărul cererilor, urmând să vă informăm cu privire la orice astfel de prelungire și prezentându-vă motivele întârzierii.

Informare Participanți privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Dragă Participant,

La înscrierea în programul nostru The Empathy Hub, avem nevoie de câteva informații despre tine precum numele tău, vârsta, în ce clasă ești, dacă faci sau nu sport.

Aceste informații ne ajută pe noi să aflăm cine ești astfel încât să putem organiza programul astfel încât tu să poți participa la acest program.

Informațiile tale sunt păstrate în siguranță și nu le arătăm altor persoane, în afară de cele care te ajută direct în programul The Empathy Hub.

Dacă ai întrebări, poți oricând să îi întrebi pe mama, tata, tutorele tău iar ei ne pot scrie nouă și noi le vom răspunde.